Klause
New member
Tren greve gittiğinde gecikmeler ve iptaller kaçınılmaz oluyor. Tren yolcularının grev günlerinde sabırlı olmaları gerekiyor. Demiryolu grevi durumunda yolcuların bilmesi gerekenleri özetliyoruz.
Grevler Tren makinistleri ve tren personeli sabırlı olmalıdır. Bir grev olması durumunda çok sayıda bağlantı iptal olur ve birçok yolcu çalışan trenleri bekler. İnsanlar seyahat merkezlerinin önünde kuyruğa giriyor ve binlerce yolcu tren istasyonlarında mahsur kaldı. “Ntv”nin bildirdiği gibi, 27 Mart Pazartesi günü demiryolu trafiğinde bir grev daha olacak. Demiryolu ve ulaşım sendikası ülke çapında grev çağrısı yapıyor.
Demiryolu yolcularının grev günlerinde ve tazminat alma hakları olduğunda neler yapabilecekleri. Genel Bakış:
Büyük bir grev nedeniyle
Bahn Pazartesi günü uzun mesafeli trafiği durduruyor – Frankfurt ve Münih havalimanları çalışmayı durduruyor
03/23/2023
Bir demiryolu grevi durumunda, trenimin çalışıp çalışmadığını nasıl anlarım?
Deutsche Bahn web sitesinde, grevler sırasında her zaman yedek zaman çizelgesi kurmak. Uzun mesafe yolcuları, kalkıştan 12 saat önce trenlerinin çalışıp çalışmadığını kontrol etmelidir. Bunu çevrimiçi olarak seyahat bilgi masasında veya DB Navigator uygulamasında yapabilirsiniz. Tren, bahn.de/aktuell adresinde güncel trafik raporları ve grevler hakkında bilgi sağlar. Çoğu zaman, tren bir grev durumunda bile konaklıyor ve yolcular yine de isterlerse seyahat saatlerini değiştirebiliyorlar.
Deutsche Bahn trenleri ile değil, bir trenle seyahat ediyorsanız özel demiryolu şirketi Tüketici danışma merkezi, sürücülerin bir grev durumunda bilgi almak için önce şirketin web sitesine gitmesi gerektiğini tavsiye ediyor.
Greve rağmen gideceğim yere nasıl gidebilirim?
Geçmişte, Deutsche Bahn daha büyük istasyonlarda kısmen yerel ulaşımı kullanıyordu. taksi sürmek yerel ulaşımdaki yolcular için organize edilmiştir. Tek başınıza taksi kullanmak istiyorsanız, bir demiryolu şirketinin masrafları karşılayabilmesi için belirli şartları yerine getirmeniz gerekiyor. Bu, AB yolcu yönetmeliği tarafından düzenlenir.
Bu nedenle demiryolu şirketi, yolcuların varış noktasına varmaları gece yarısı ile sabah 5 arasındaysa ve varış noktasına trenle en az 60 dakika sonra ulaşacaksa, yolculara taksi yolculuğu için maksimum 80 avroya kadar geri ödeme yapmalıdır. Aynı durum, günün son tarifeli treninin iptal edilmesi ve varış noktasına gece yarısına kadar ulaşılamaması durumunda da geçerlidir.
Bir grev durumunda, demiryolları bazen yerel ulaşım bileti olan yolcular için uzun mesafe trafiğini de serbest bırakır. Anlamı: Böyle bir izinle yolcular, yerel ulaşım için biletleriyle birlikte bir IC veya ICE kullanabilirler. Demiryolu şirketleri, yedek olarak paylaşımlı otobüsler de düzenleyebilir. Gezginler grev durumunda güncel bilgileri bahn.de/aktuell adresinde bulabilirler.
Grev durumunda ne zaman tazminat alma hakkım olur?
bir tren mi çok geç veya iptal edildi, demiryolu yolcularının hakkı vardır hasar ödemesi – bu aynı zamanda bir grev için de geçerlidir. Bu aynı zamanda AB yolcu yönetmeliği tarafından da düzenlenmektedir.
gezginler gel bir saat gidecekleri yere geç kalırlar Ücretin yüzde 25’i geri ödendit, -de iki saat tek geri ödeme Ücretin yüzde 50’si ödenecek.
Gecikmeler her zaman Varış noktasına varış zamanı. Bu, yolcuların tren değiştirirken 15 dakikalık bir gecikme nedeniyle bağlantılarını kaçırmaları ve bu nedenle varış istasyonlarına bir saat geç gelmeleri durumunda tazminat alma hakları olduğu anlamına gelir.
Birinden Hedef istasyonda 20 dakikalık gecikme tren yolcuları bir tane kullanabilir başka bir trene bin. Bu, rezervasyon gerektirmiyorsa daha yüksek değerli bir tren de olabilir. Ancak, yolcular ek bileti veya uzun mesafeli ulaşım ek ücretini önce kendileri ödemek zorunda kalabilir. Ve daha sonra yüksek maliyetleri demiryollarından geri alın.
Sezonluk biletle bile tazminat alma hakkım var mı?
Bir zaman kartıyla bile, biri gibi aylık kart, yolcular, uçuşları en az 60 dakika rötar yaparsa parayı geri alabilir. “Şehir içi ulaşım için sezonluk biletlerde gecikmeler yazılmalı ve ay sonunda Yolcu Hakları Hizmet Merkezine sunulmalıdır. Yerel trafik için sezonluk bilet yolcuları şunları alır: 1,50 € (2. sınıf), € 2.25 (1. sınıf)” , tüketici merkezini bilgilendirir. Ancak, olacak Dört Euro’nun altındaki tutarlar ödenmedi – kural olarak birkaç gecikme olmuş olmalıdır.
Biletimi nasıl iade alabilirim?
Deutsche Bahn, gecikmelerin her zaman şirket çalışanları tarafından onaylanmasını tavsiye eder. Ancak grev günlerinde bu genellikle zor oluyor. Tüketici merkezi bu nedenle şunları tavsiye eder: gecikme teşhir panolarının fotoğrafları veya uygulamadaki veya web sitesindeki gecikme bilgilerinin ekran görüntüsü aracılığıyla belgelemek için.
Tazminat Deutsche Bahn’a posta yoluyla tamamlanmış bir form ile gönderilebilir. yolcu hakları formu ve makbuzlar seyahat merkezinde ibraz edilir veya teslim edilir. Online bilet satın alan müşteriler, bunu doğrudan uygulamadan veya müşteri hesaplarındaki bilgisayardan da yapabilirler. Çevrimiçi geri ödeme hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.
Tüm geri ödemeler gerekir bir yıl içerisinde ilgili biletin geçerlilik süresi sona erdikten sonra. Biletin geçerli olduğu ilk gün belirtilmiştir.
Tren grevi nedeniyle yolculuğumu başlatmak veya iptal etmek istemezsem ne olur?
Trenin varış noktasına planlanandan en az bir saat sonra varacağı kalkıştan önce belliyse, demiryolu yolcuları yolculuktan çekilebilir ve ücretin tamamını geri alabilir. Bu, iptal edilen trenler veya kaçırılan bağlantılar için de geçerlidir.
Halihazırda yoldaysanız ve seyahatinizi iptal ederseniz, kullanılmayan kısmın geri ödenmesini sağlayabilirsiniz. Yolcular kalkış istasyonuna geri dönerlerse tam ücreti geri alırlar.
Bir tren istasyonunda mahsur kalırsam ne yapmalıyım?
Bir grev sırasında birçok gezgin için en kötü durum: bir tren istasyonunda mahsur kalırlar. Tren sizi gideceğiniz yere başka bir şekilde ulaştıramazsa, şirket size bir tane sağlamalıdır. ayarlanacak konaklama. Aynı şekilde otele ulaşım ve ertesi gün tren istasyonuna ulaşım da mutlaka organize edilmelidir.
Kendiniz bir otel bulmak istiyorsanız, tüketici danışma merkezi, sorumlu demiryolu şirketinden o gün başka tren bulunmadığına ve şirketin konaklama konusunda yardımcı olamayacağına dair onay almanızı önerir. Tüketiciler, ibraz edebilmek için otel faturasını saklamalıdır. Deutsche Bahn web sitesinde, yolcu faturası formunda “Gecikme nedeniyle ek masraflarım oldu | Rezervasyonumu kullanamadım” başlığı altında 120 Euro’ya kadar olan otel maliyetlerinin online olarak girilebileceğini bildiriyor. 120 Euro’yu aşan masraflar için, orijinal makbuzların posta yoluyla ibraz edilmesi gerekmektedir.
İklim dostu seyahat
Köln, Münih, Hamburg ve Berlin’den trenle gezi ipuçları – bu harika yerlere 5 saatten (daha az) ulaşabilirsiniz
Peki ya yemek?
Tüketici danışma merkezi, demiryolu şirketlerinin 60 dakikadan fazla gecikmelerde yolculardan ücret alacağını bildirdi. ücretsiz yemek ve ikramlar bekleme süresi ile makul bir ilişki içinde teklif etmelidir. Bunların tren veya istasyonda bulunması veya teslim edilebilir olması şartıyla. Tüketici merkezine, yiyecek sağlanmadığı takdirde yolcuların kendi başlarının çaresine bakmaları ve faturaları saklamaları gerektiğini söylüyor.
kaynaklar: Tüketici Merkezi 1, Tüketici Merkezi 2, Deutsche Bahn, Deutsche Bahn 2,
#Konular
Grevler Tren makinistleri ve tren personeli sabırlı olmalıdır. Bir grev olması durumunda çok sayıda bağlantı iptal olur ve birçok yolcu çalışan trenleri bekler. İnsanlar seyahat merkezlerinin önünde kuyruğa giriyor ve binlerce yolcu tren istasyonlarında mahsur kaldı. “Ntv”nin bildirdiği gibi, 27 Mart Pazartesi günü demiryolu trafiğinde bir grev daha olacak. Demiryolu ve ulaşım sendikası ülke çapında grev çağrısı yapıyor.
Demiryolu yolcularının grev günlerinde ve tazminat alma hakları olduğunda neler yapabilecekleri. Genel Bakış:
Büyük bir grev nedeniyle
Bahn Pazartesi günü uzun mesafeli trafiği durduruyor – Frankfurt ve Münih havalimanları çalışmayı durduruyor
03/23/2023
Bir demiryolu grevi durumunda, trenimin çalışıp çalışmadığını nasıl anlarım?
Deutsche Bahn web sitesinde, grevler sırasında her zaman yedek zaman çizelgesi kurmak. Uzun mesafe yolcuları, kalkıştan 12 saat önce trenlerinin çalışıp çalışmadığını kontrol etmelidir. Bunu çevrimiçi olarak seyahat bilgi masasında veya DB Navigator uygulamasında yapabilirsiniz. Tren, bahn.de/aktuell adresinde güncel trafik raporları ve grevler hakkında bilgi sağlar. Çoğu zaman, tren bir grev durumunda bile konaklıyor ve yolcular yine de isterlerse seyahat saatlerini değiştirebiliyorlar.
Deutsche Bahn trenleri ile değil, bir trenle seyahat ediyorsanız özel demiryolu şirketi Tüketici danışma merkezi, sürücülerin bir grev durumunda bilgi almak için önce şirketin web sitesine gitmesi gerektiğini tavsiye ediyor.
Greve rağmen gideceğim yere nasıl gidebilirim?
Geçmişte, Deutsche Bahn daha büyük istasyonlarda kısmen yerel ulaşımı kullanıyordu. taksi sürmek yerel ulaşımdaki yolcular için organize edilmiştir. Tek başınıza taksi kullanmak istiyorsanız, bir demiryolu şirketinin masrafları karşılayabilmesi için belirli şartları yerine getirmeniz gerekiyor. Bu, AB yolcu yönetmeliği tarafından düzenlenir.
Bu nedenle demiryolu şirketi, yolcuların varış noktasına varmaları gece yarısı ile sabah 5 arasındaysa ve varış noktasına trenle en az 60 dakika sonra ulaşacaksa, yolculara taksi yolculuğu için maksimum 80 avroya kadar geri ödeme yapmalıdır. Aynı durum, günün son tarifeli treninin iptal edilmesi ve varış noktasına gece yarısına kadar ulaşılamaması durumunda da geçerlidir.
Bir grev durumunda, demiryolları bazen yerel ulaşım bileti olan yolcular için uzun mesafe trafiğini de serbest bırakır. Anlamı: Böyle bir izinle yolcular, yerel ulaşım için biletleriyle birlikte bir IC veya ICE kullanabilirler. Demiryolu şirketleri, yedek olarak paylaşımlı otobüsler de düzenleyebilir. Gezginler grev durumunda güncel bilgileri bahn.de/aktuell adresinde bulabilirler.
Grev durumunda ne zaman tazminat alma hakkım olur?
bir tren mi çok geç veya iptal edildi, demiryolu yolcularının hakkı vardır hasar ödemesi – bu aynı zamanda bir grev için de geçerlidir. Bu aynı zamanda AB yolcu yönetmeliği tarafından da düzenlenmektedir.
gezginler gel bir saat gidecekleri yere geç kalırlar Ücretin yüzde 25’i geri ödendit, -de iki saat tek geri ödeme Ücretin yüzde 50’si ödenecek.
Gecikmeler her zaman Varış noktasına varış zamanı. Bu, yolcuların tren değiştirirken 15 dakikalık bir gecikme nedeniyle bağlantılarını kaçırmaları ve bu nedenle varış istasyonlarına bir saat geç gelmeleri durumunda tazminat alma hakları olduğu anlamına gelir.
Birinden Hedef istasyonda 20 dakikalık gecikme tren yolcuları bir tane kullanabilir başka bir trene bin. Bu, rezervasyon gerektirmiyorsa daha yüksek değerli bir tren de olabilir. Ancak, yolcular ek bileti veya uzun mesafeli ulaşım ek ücretini önce kendileri ödemek zorunda kalabilir. Ve daha sonra yüksek maliyetleri demiryollarından geri alın.
Sezonluk biletle bile tazminat alma hakkım var mı?
Bir zaman kartıyla bile, biri gibi aylık kart, yolcular, uçuşları en az 60 dakika rötar yaparsa parayı geri alabilir. “Şehir içi ulaşım için sezonluk biletlerde gecikmeler yazılmalı ve ay sonunda Yolcu Hakları Hizmet Merkezine sunulmalıdır. Yerel trafik için sezonluk bilet yolcuları şunları alır: 1,50 € (2. sınıf), € 2.25 (1. sınıf)” , tüketici merkezini bilgilendirir. Ancak, olacak Dört Euro’nun altındaki tutarlar ödenmedi – kural olarak birkaç gecikme olmuş olmalıdır.
Biletimi nasıl iade alabilirim?
Deutsche Bahn, gecikmelerin her zaman şirket çalışanları tarafından onaylanmasını tavsiye eder. Ancak grev günlerinde bu genellikle zor oluyor. Tüketici merkezi bu nedenle şunları tavsiye eder: gecikme teşhir panolarının fotoğrafları veya uygulamadaki veya web sitesindeki gecikme bilgilerinin ekran görüntüsü aracılığıyla belgelemek için.
Tazminat Deutsche Bahn’a posta yoluyla tamamlanmış bir form ile gönderilebilir. yolcu hakları formu ve makbuzlar seyahat merkezinde ibraz edilir veya teslim edilir. Online bilet satın alan müşteriler, bunu doğrudan uygulamadan veya müşteri hesaplarındaki bilgisayardan da yapabilirler. Çevrimiçi geri ödeme hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.
Tüm geri ödemeler gerekir bir yıl içerisinde ilgili biletin geçerlilik süresi sona erdikten sonra. Biletin geçerli olduğu ilk gün belirtilmiştir.
Tren grevi nedeniyle yolculuğumu başlatmak veya iptal etmek istemezsem ne olur?
Trenin varış noktasına planlanandan en az bir saat sonra varacağı kalkıştan önce belliyse, demiryolu yolcuları yolculuktan çekilebilir ve ücretin tamamını geri alabilir. Bu, iptal edilen trenler veya kaçırılan bağlantılar için de geçerlidir.
Halihazırda yoldaysanız ve seyahatinizi iptal ederseniz, kullanılmayan kısmın geri ödenmesini sağlayabilirsiniz. Yolcular kalkış istasyonuna geri dönerlerse tam ücreti geri alırlar.
Bir tren istasyonunda mahsur kalırsam ne yapmalıyım?
Bir grev sırasında birçok gezgin için en kötü durum: bir tren istasyonunda mahsur kalırlar. Tren sizi gideceğiniz yere başka bir şekilde ulaştıramazsa, şirket size bir tane sağlamalıdır. ayarlanacak konaklama. Aynı şekilde otele ulaşım ve ertesi gün tren istasyonuna ulaşım da mutlaka organize edilmelidir.
Kendiniz bir otel bulmak istiyorsanız, tüketici danışma merkezi, sorumlu demiryolu şirketinden o gün başka tren bulunmadığına ve şirketin konaklama konusunda yardımcı olamayacağına dair onay almanızı önerir. Tüketiciler, ibraz edebilmek için otel faturasını saklamalıdır. Deutsche Bahn web sitesinde, yolcu faturası formunda “Gecikme nedeniyle ek masraflarım oldu | Rezervasyonumu kullanamadım” başlığı altında 120 Euro’ya kadar olan otel maliyetlerinin online olarak girilebileceğini bildiriyor. 120 Euro’yu aşan masraflar için, orijinal makbuzların posta yoluyla ibraz edilmesi gerekmektedir.
İklim dostu seyahat
Köln, Münih, Hamburg ve Berlin’den trenle gezi ipuçları – bu harika yerlere 5 saatten (daha az) ulaşabilirsiniz
Peki ya yemek?
Tüketici danışma merkezi, demiryolu şirketlerinin 60 dakikadan fazla gecikmelerde yolculardan ücret alacağını bildirdi. ücretsiz yemek ve ikramlar bekleme süresi ile makul bir ilişki içinde teklif etmelidir. Bunların tren veya istasyonda bulunması veya teslim edilebilir olması şartıyla. Tüketici merkezine, yiyecek sağlanmadığı takdirde yolcuların kendi başlarının çaresine bakmaları ve faturaları saklamaları gerektiğini söylüyor.
kaynaklar: Tüketici Merkezi 1, Tüketici Merkezi 2, Deutsche Bahn, Deutsche Bahn 2,
#Konular